Die Kontaktaufnahme (oder das Onboarding) ist ein entscheidender Schritt in jeder Geschäftsbeziehung, da sie den ersten Kontakt des Interessenten mit dem Unternehmen darstellt.
Bei einer Fernbeziehung muss das angebotene Kundenerlebnis gepflegt werden, damit die Reise reibungslos verläuft und so die Konversionsrate maximiert wird.
Diese Erfahrung wird von verschiedenen Elementen beeinflusst: Flüssigkeit, Verständnis, Leichtigkeit, Vertrauen, Begleitung. Es ist daher von entscheidender Bedeutung, ein Gleichgewicht zwischen Kundenerfahrung und Sicherheit zu finden, und zwar durch eine einfache, aber zuverlässige Identifizierung, eine personalisierte Echtzeitbegleitung und eine schnelle und sichere Unterschrift.
Erfahren Sie, wie sich Lösungen in den Dienst des Kunden-Onboardings aus der Ferne stellen und hohe Konversionsraten garantieren.
