Netheos, tiers de confiance, et MiTrust, FinTech spécialisée dans le partage simple et responsable de données personnelles, s’allient dans le cadre d’un partenariat stratégique.
Le téléchargement de justificatifs, un mal nécessaire pour souscrire en ligne
Nécessaires à la constitution de dossiers dans de nombreux secteurs (banque, assurance, immobilier, etc.), les pièces justificatives induisent une rupture dans l’expérience client. Le nombre de documents à rassembler, numériser puis transmettre est un véritable frein pour l’utilisateur. L’important taux d’abandon à cette étape du parcours utilisateur est la conséquence directe de cette réalité.
En parallèle pour les entreprises, cette contrainte réglementaire entraîne une forte hausse des dépenses de conformité à travers notamment l’accroissement massif des effectifs (fonctions contrôle, risques et conformité mais aussi au niveau du service client).
Netheos développe des technologies permettant d’accompagner les utilisateurs dans cette étape fastidieuse. Elles analysent en temps-réel les documents téléchargés, et font des retours automatiquement à l’utilisateur si nécessaire. Elles permettent aussi de se prémunir de la fraude documentaire grâce à un contrôle poussé de l’authenticité.
Une solution qui sécurise le partage de données personnelles
En alternative au téléchargement de justificatifs, Netheos propose désormais la solution d’agrégation de MiTrust qui permet à l’utilisateur de partager ses données et justificatifs directement depuis ses fournisseurs de services (grands facturiers, opérateurs téléphoniques, service des impôts, etc.) vers le client de Netheos qui en fait la demande. Le tout 100% en ligne, sous strict contrôle de l’utilisateur et sans téléchargement.
Enregistré auprès de l’ACPR Banque de France en tant que Prestataire de Service d’Information sur le Comptes, déjà présent dans 3 pays européens et avec des clients de 5 industries, MiTrust met au service de Netheos sa technologie et expérience dans deux cas d’usage principaux :
- Un usage de conformité et de lutte contre la fraude.
- Un usage de remplissage automatique de formulaire grâce à la récupération de données étendues (n’apparaissant pas nécessairement sur le justificatif)
L’objectif global de l’intégration de cette technologie est de simplifier, de sécuriser et d’accélérer la récupération des justificatifs client (domicile, revenus, bancaires), le tout en capitalisant sur les nouveaux droits de l’utilisateur liés au RGPD (plus précisément, le Droit à la Portabilité des données et le principe de Minimisation des données).
Les bénéfices sont multiples
Pour l’utilisateur, le temps de récupération des justificatifs est drastiquement diminué : plus besoin de scanner, photographier, transférer ou télécharger le document. L’utilisateur se connecte via MiTrust à un des ses fournisseurs de service connecté à MiTrust, sélectionne et valide le partage de ses données et documents de manière instantanée. La souscription est simplifiée et le taux d’abandon réduit : de la même manière qu’il est aujourd’hui anachronique de payer un achat en ligne par de la monnaie fiduciaire ou chèque, il le sera bientôt d’utiliser un téléchargement de document pour transférer des données qualifiées.
L’entreprise qui demande les justificatifs a la garantie de recevoir des documents 100% authentiques et fiables puisqu’ils ne sont pas altérables par l’utilisateur. Pour les entreprises, cette solution est donc un véritable rempart pour se prémunir de la fraude documentaire. Les coûts de traitement des dossiers sont donc réduits au minimum puisqu’ils n’ont pas besoin d’être vérifiés par un opérateur. Les obligations réglementaires sont ainsi parfaitement respectées.
« Nous cherchions un partenaire capable d’aider nos utilisateurs à partager simplement leurs données personnelles tout en assurant leur sécurité. MiTrust nous a permis de mettre en œuvre le parcours de souscription le plus fluide et le plus sécurisé, pour l’utilisateur final comme pour notre client »
Une vision commune de responsabilité
Chez Netheos comme chez MiTrust, nous avons comme ambition de développer des solutions de partage de données qui concilie sécurité et expérience client, mais aussi responsabilité.
Ce que confirme ainsi Xavier Drilhon, cofondateur et président de MiTrust :
« Sans confiance, aucune transaction n’est envisageable, et c’est encore plus vrai dans le monde digital ! La mission de MiTrust est de rendre les relations digitales plus harmonieuses en réconciliant sécurité et simplicité via un partage en ligne de données personnelles fiables. Grâce à Netheos, nous pouvons proposer immédiatement cette vision d’un partage responsable des données personnelles à un grand nombre d’acteurs, notamment dans le secteur financier. »
