Netheos, una terza parte fidata, e MiTrust, una FinTech specializzata nella condivisione semplice e responsabile dei dati personali, uniscono le forze in una partnership strategica.
Scaricare i documenti di supporto: un male necessario per stipulare una polizza online
Necessari per la creazione di pratiche in molti settori (bancario, assicurativo, immobiliare, ecc.), i documenti di supporto comportano un’interruzione dell’esperienza del cliente. Il numero di documenti che devono essere raccolti, digitalizzati e poi trasmessi è un vero ostacolo per gli utenti. L’alto tasso di abbandono in questa fase del percorso dell’utente è una diretta conseguenza di questa realtà.
Allo stesso tempo, per le aziende, questo vincolo normativo sta portando a un forte aumento della spesa per la conformità, in particolare attraverso un massiccio incremento del personale (funzioni di controllo, rischio e conformità, nonché servizio clienti).
Netheos sta sviluppando tecnologie per aiutare gli utenti a superare questo noioso processo. Analizzano i documenti scaricati in tempo reale e, se necessario, forniscono automaticamente un feedback all’utente. Inoltre, grazie ai controlli di autenticità avanzati, offrono una protezione contro le frodi documentali.
Una soluzione sicura per la condivisione dei dati personali
In alternativa al download delle ricevute, Netheos offre ora la soluzione di aggregazione MiTrust, che consente agli utenti di condividere i propri dati e le proprie ricevute direttamente dai fornitori di servizi (grandi fatturatori, operatori telefonici, autorità fiscali, ecc.) al cliente Netheos che ne fa richiesta. Il tutto 100% online, sotto stretto controllo dell’utente e senza download.
Registrata presso l’ACPR Banque de France come Account Information Service Provider, già presente in 3 Paesi europei e con clienti in 5 settori industriali, MiTrust offre a Netheos la propria tecnologia ed esperienza in due casi d’uso principali:
- Conformità e lotta alle frodi.
- Compilazione automatica di moduli grazie al recupero di dati estesi (non necessariamente presenti sullo scontrino)
L’obiettivo generale dell’integrazione di questa tecnologia è quello di semplificare, proteggere e velocizzare il reperimento delle prove di indirizzo, reddito e dati bancari dei clienti, sfruttando al contempo i nuovi diritti degli utenti associati al RGPD (in particolare, il diritto alla portabilità dei dati e il principio della minimizzazione dei dati).
Ci sono molti vantaggi
Per l’utente, il tempo necessario per recuperare i documenti si riduce drasticamente: non è necessario scannerizzare, fotografare, trasferire o scaricare il documento. Gli utenti si collegano tramite MiTrust a uno dei loro fornitori di servizi connessi a MiTrust, selezionano e convalidano istantaneamente la condivisione dei loro dati e documenti. La sottoscrizione viene semplificata e il tasso di abbandono ridotto: così come oggi è anacronistico pagare un acquisto online con contanti o assegno, presto sarà anacronistico utilizzare il download di un documento per trasferire dati qualificati.
L’azienda che richiede i documenti ha la garanzia di ricevere documenti autentici e affidabili al 100%, poiché non possono essere alterati dall’utente. Per le aziende, questa soluzione è un vero e proprio baluardo contro le frodi documentali. I costi di elaborazione dei file sono quindi ridotti al minimo, poiché non devono essere controllati da un operatore. In questo modo, i requisiti normativi sono pienamente soddisfatti.
“Cercavamo un partner che potesse aiutare i nostri utenti a condividere i loro dati personali in modo semplice e sicuro. MiTrust ci ha permesso di implementare il percorso di sottoscrizione più agevole e sicuro sia per l’utente finale che per il nostro cliente”.
Una visione condivisa della responsabilità
In Netheos, come in MiTrust, la nostra ambizione è quella di sviluppare soluzioni di condivisione dei dati che concilino la sicurezza e l’esperienza del cliente con la responsabilità.
Lo conferma Xavier Drilhon, cofondatore e presidente di MiTrust:
“Senza fiducia, nessuna transazione è possibile, e questo è ancora più vero nel mondo digitale!”. La missione di MiTrust è quella di rendere più armoniose le relazioni digitali, conciliando sicurezza e semplicità attraverso la condivisione online di dati personali affidabili. Grazie a NetHEOS, possiamo offrire immediatamente questa visione di condivisione responsabile dei dati personali a un gran numero di attori, in particolare nel settore finanziario”.
