Semnăturile electronice sunt din ce în ce mai populare în rândul publicului larg, fiind utilizate din ce în ce mai mult pentru sarcinile administrative zilnice și pentru subscrierea de asigurări. Potrivit unui studiu recent realizat de Ipsos Digital*, 87% dintre francezi au folosit deja semnăturile electronice, în special în rândul persoanelor cu vârste cuprinse între 18 și 34 de ani. Dintre acești utilizatori, 70% declară că folosesc semnăturile electronice mai puțin de o dată pe lună, în principal pentru a semna documentele care le sunt trimise (70%), în timp ce 27% le folosesc pentru a trimite documente care urmează să fie semnate.
Principalele domenii în care sunt utilizate semnăturile electronice sunt procedurile administrative zilnice (42%) și încheierea de asigurări (40%). De asemenea, este utilizat, deși mai rar, pentru proceduri administrative legate de muncă (21%), împrumuturi (20%) și cumpărarea/închirierea de proprietăți (16%).
O tendință emergentă este preferința pentru digital în detrimentul hârtiei, 73% dintre francezi fiind de părere că trecerea la digital este o evoluție pozitivă. Această percepție a determinat dezvoltarea unor oferte de semnături electronice ieftine și de masă, care ar putea contribui la transformarea practicilor tradiționale, care necesită mult timp, cum ar fi tipărirea, scanarea și trimiterea prin poștă.
Cu toate acestea, în pofida acestor evoluții pozitive, o serie de factori împiedică în continuare adoptarea semnăturilor electronice de către publicul larg. Printre acestea, teama de furtul de identitate (28% dintre respondenți) și lipsa de încredere în stocarea datelor (20% dintre respondenți) reprezintă preocupări majore. O proporție similară admite, de asemenea, că este reticentă în ceea ce privește acceptarea de noi practici fără o înțelegere aprofundată a tehnologiilor. Acest lucru deschide noi posibilități, dar, în același timp, necesită eforturi pentru a garanta securitatea și încrederea utilizatorilor.
Studiul a fost realizat pe un eșantion de 1.000 de persoane reprezentative pentru populația cu vârste cuprinse între 18 și 75 de ani și dovedește că semnătura electronică câștigă teren în viața de zi cu zi a francezilor.
* Sondaj realizat de Ipsos Digital pentru Yousign în anul 2023
