Onboarding este o etapă crucială în orice relație de vânzare, marcând primul punct de contact al prospectului cu compania.
Într-o relație la distanță, experiența clientului trebuie să fie atent gândită pentru a se asigura că parcursul clientului este lipsit de fricțiuni și pentru a maximiza rata de conversie.
Această experiență este influențată de o serie de factori: fluiditate, înțelegere, ușurință, încredere, sprijin etc. Prin urmare, este esențial să se găsească un echilibru între experiența clientului și securitate, prin intermediul unei identificări simple, dar fiabile, al unui sprijin personalizat în timp real și al unei semnături rapide și sigure.
Veniți să aflați cum pot fi utilizate soluțiile pentru integrarea clienților la distanță pentru a garanta rate de conversie ridicate.
