Lutte contre la fraude
Experts Anti-Fraude
L'IA couplée à l'expertise humaine pour lutter contre la fraude
Une équipe de spécialistes formée pour lutter efficacement contre les fraudes documentaires et à l’identité. Elle intervient en tant que filet de sécurité, en complément de nos IA.
Ces entreprises nous font confiance, rejoignez-les !
Faites nous confiance, la lutte contre la fraude est notre expertise
Équipe 100% en France
Les équipes sont basées à Montpellier et les données restent hébergées en France.
Déploiement rapide
Les délais de mise en place sont largement réduits, l’équipe est opérationnelle en quelques jours.
Flexibilité maximum
Les critères d’analyse par nos experts sont réalisés sur mesure en fonction du besoin client.
Rapidité de réponse
Nos experts sont disponibles 24/7 et nous garantissons un résultat en maximum 5 minutes.
Expertise éprouvée
Une équipe formée par des experts de la fraude (douaniers, police aux frontières, imprimerie nationale).
Large catalogue documentaire
Une capacité à analyser une vaste sélection de documents (identité, justificatifs, attestations).
Vous avez des questions ?
Parlez à l’un de nos experts solution et découvrez comment Netheos vous aide à réduire votre fraude à l’identité et documentaire.
Notre service de vérification hybride
Pendant de nombreuses années, Netheos a misé sur l’Intelligence Artificielle et sur l’automatisation pour accélérer les processus de vérification. Le contexte post-crise sanitaire où les démarches en ligne – et parallèlement les fraudes – se sont forcément intensifiées, a mis en lumière les limites de cette automatisation.
Identifier une personne en ligne est une affaire trop sensible pour être laissée aux seules machines !
Fort de ce constat, Netheos a créé en 2021 une équipe d’humains chargée de vérifier les documents manuellement, avec l’appui des contrôles de l’Intelligence Artificielle. La symbiose Intelligence Humaine & Artificielle a alors opéré : les contrôles des humains permettent d’entraîner les algorithmes. En parallèle, les humains sont capables de contourner les limites de l’IA, lorsqu’elle ne sait pas répondre où qu’elle n’est pas encore entraînée pour.
Historique d'un service d'experts humains au service de la lutte contre la fraude
Dématérialisez vos processus de vente
Vérification des documents
Vérifiez les documents internationaux. Nos experts vérifient l’authenticité de titres d’identité, du monde entier.. Plus de 350 grilles de contrôles sont utilisées et mis à jour régulièrement et notre objectif est de continuellement étendre notre couverture. Nous suivons l’évolution des documents d’identité, tout en tenant compte des formats plus anciens.
Le service ne se limite pas à la vérification de documents d’identité : nos experts vérifient également tous les autres types de documents justificatifs.
Vérification biométrique
Assurez vous que l’utilisateur est bien le légitime propriétaire du titre d’identité grâce à une analyse biométrique. L’équipe vérifie que la photo de la pièce d’identité et que le visage de l’utilisateur correspondent bien.
Expertise Back Office
Traitez efficacement les dossiers clients qui nécessitent une attention particulière. Réouvertures, vidéo codages, relances : l’équipe peut vous accompagner dans le traitement des dossiers clients qui nécessitent une intervention manuelle.
Accompagnement personnalisé
Disposez de statistiques précises et de tableaux de bord concernant vos flux. Nous vous accompagnons dans l’intégration, les tests, la qualification. Des apprentissages de data peuvent aussi être opérés selon votre besoin.
Netheos Fraud Experts en détails
Netheos Fraud Experts en 4 étapes
Notre solution de signature électronique qualifiée est accessible via tous les supports (ordinateurs, mobiles, tablettes). Le processus est réalisé intégralement en ligne et s’effectue en 4 étapes simples et rapides :
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L'utilisateur effectue son parcours
Accompagné par l’Intelligence Artificielle et une UX optimisée, il soumet ses documents puis réalise un selfie.
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Premier contrôle par l'IA
L’Intelligence Artificielle effectue un premier filtre de contrôles (qualité, lisibiltié, authenticité) avant de transmettre les données à notre expert humain basé en France pour une analyse appronfondie.
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Analyse des données par l'expert humain
En complément des résultats de l’IA, les experts anti-fraudes analysent image par image les données selon une grille de contrôle précise, spécifique à chaque type de document, et régulièrement tenue à jour.
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Résultat final par nos experts anti-fraude
L’expert rend un verdict final : il accepte le document ou le rejette en cas de fraude avéré.
Une sécurité optimale
Analyse documentaire
Nous traitons tous les documents d’identités internationaux (caractères latin) soit +350 titres.
Nous sommes capables de vérifier d’autres documents spécifiques après avoir constitué une grille de contrôle.
Réseau d'experts
Nous nous appuyons sur un réseau d’experts, sur des référentiels officiels (PRADO, REGULA) et sur des cellules fraude de nos clients pour former nos experts.
Formation et amélioration continue
La fraude est une bataille éternelle, et les techniques se diversifient sans cesse. C’est pour cela que nous mettons à niveau nos experts régulièrement en fonction de l’actualité.
Vous souhaitez en savoir plus ?
Prenez rendez-vous avec notre équipe pour explorer comment les solutions Netheos vous permettent de lutter contre la fraude.
Ils nous racontent comment Netheos les a aidés dans leur croissance
« Netheos a amélioré notre taux de transformation sur tout le processus. Cela a surtout beaucoup raccourci les délais de transformation. Et a nettement, très significativement, amélioré les taux de retour. «
Directeur Général Adjoint - Floa Bank (Banque Casino)
« Netheos offre un parcours de souscription lowcode pour l’intégrateur qui nous permettra d’accepter aujourd’hui et demain toutes les nouvelles technologies nécessaires à l’obtention d’une expérience utilisateur des plus fine »
RSSI - CNP Assurances
Responsable Maître d'Ouvrage - Franfinance
FAQ
Comment sont formés les experts anti-fraudes ?
Afin de s’assurer les compétences nécessaires, Netheos Services a conçu un parcours de formation et d’accompagnement avec des experts de la fraude, de manière à former une équipe d’analystes capable de traquer des schémas d’usurpation d’identité de plus en plus sophistiqués. Des sessions de formation continue sont organisées au minimum tous les 6 mois avec des intervenants partenaires pour se mettre à jour des nouvelles techniques de fraude et assurer une qualité de service continue.
Où sont basés les opérateurs de lutte contre la fraude de Netheos ?
Alors que de nombreuses activités numériques sont souvent délocalisées à l’étranger pour des raisons de réduction des coûts, parfois au détriment de la protection des données privées et de la qualité de service, Netheos prend le contrepied de cette tendance en développant son équipe en France. Cette équipe est basée à Montpellier, dans nos propres locaux.
Quels documents cette cellule peut-elle traiter ?
Même si notre équipe est spécialisée dans les documents d’identité et les documents justificatifs, elle est capable d’analyser tout type de document. A partir du moment où nous déterminons les points de contrôles à effectuer, nous constituons une grille de contrôle et sommes en capacité de faire l’analyse. Il n’y a donc aucune limite !
Quels sont les autres types de service proposés par cette équipe ?
L’équipe peut aussi vous accompagner dans votre gestion back office en traitant toute la chaîne de vos dossiers clients : réouvertures, vidéo codages, relances…
Elle peut aussi vous accompagner dans la prévention et la gestion du risque de fraude en vous fournissant des données précises ou en organisant des ateliers avec vos équipes. Enfin, à des fins d’automatisation, elle est capable d’améliorer l’IA en l’entraînant à reconnaître et analyser des données spécifiques d’un document selon votre besoin.
Quels sont les délais de traitement ?
L’équipe est opérationnelle 24h/24 et 7j/7, avec un temps de réponse inférieur à 5 min. Ces conditions et ces délais de traitement peuvent être modulés en fonction de votre besoin. Ils sont définis avec chaque client.
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Vous pourrez découvrir :
- Comment nous pouvons répondre à vos attentes, votre problématique et vos besoins spécifiques
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- Des retours clients et des cas d’entreprises similaires qui ont intégré nos solutions
- Les avantages, bénéfices et valeur selon votre cas d’usage